Regulamin serwisu
Ostatnia aktualizacja: 16 lutego 2026
1. Postanowienia ogólne
Serwis HejPsycholog (dalej: "Serwis") jest platformą internetową umożliwiającą wyszukiwanie specjalistów z zakresu zdrowia psychicznego oraz rezerwację wizyt online. Właścicielem Serwisu jest Grupa Hej sp. z o.o.
2. Definicje
Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu. Specjalista — psycholog, psychoterapeuta, psychiatra lub inny specjalista zarejestrowany w Serwisie. Usługa — wizyta lub konsultacja oferowana przez Specjalistę za pośrednictwem Serwisu.
3. Rejestracja i konto
Rejestracja w Serwisie jest bezpłatna. Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane. Konto może zostać usunięte na żądanie Użytkownika zgodnie z art. 17 RODO.
4. Rezerwacja wizyt
Rezerwacja wizyty następuje za pośrednictwem kalendarza dostępności Specjalisty. Płatność za wizytę odbywa się online za pośrednictwem operatora Przelewy24. Anulowanie wizyty jest możliwe do 24 godzin przed terminem.
5. Płatności i zwroty
Ceny usług są ustalane indywidualnie przez Specjalistów. Serwis pobiera prowizję od każdej transakcji. W przypadku anulowania wizyty zgodnie z regulaminem, zwrot następuje w ciągu 14 dni roboczych.
6. Odpowiedzialność
Serwis pełni rolę pośrednika. Nie ponosimy odpowiedzialności za przebieg wizyt, diagnozy ani zalecenia Specjalistów. Specjaliści są niezależnymi profesjonalistami odpowiadającymi za swoje usługi.
7. Własność intelektualna
Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym logo, grafiki i teksty, stanowią własność Grupa Hej sp. z o.o. i są chronione prawem autorskim.
8. Zmiany regulaminu
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą elektroniczną z 14-dniowym wyprzedzeniem.
9. Kontakt
W sprawach związanych z regulaminem prosimy o kontakt: kontakt@hejpsycholog.pl